Privacy & Cookies.

Verwerkingsverantwoordelijke

Another Cookie B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

Afhankelijk van hoe je onze website en dienstverlening gebruikt, kunnen we onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bedrijfsnaam, KvK- en btw-gegevens wanneer relevant;
• account- en inloggegevens;
• bestellingen, facturen, betalingen en orderhistorie;
• retour-, schade-, garantie- en servicemeldingen;
• berichten, formulieren en overige correspondentie;
• nieuwsbriefvoorkeuren en marketingtoestemmingen.

Technische gegevens

Bij gebruik van onze website kunnen daarnaast automatisch technische gegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld:

• IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• datum en tijd van bezoek;
• bezochte pagina's en technische loggegevens;
• cookie- en voorkeurgegevens;
• informatie die nodig is voor beveiliging en fraudepreventie.

Bijzondere persoonsgegevens en kinderen

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens zoals medische gegevens, religieuze overtuiging of andere gevoelige informatie, tenzij dit uitzonderlijk noodzakelijk is en daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat.

Onze webshop en dienstverlening richten zich niet specifiek op kinderen. Wanneer je vermoedt dat een minderjarige zonder passende toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Wettelijke verplichtingen

Sommige gegevens moeten we verwerken of bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie, facturen en belastingverplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

Waar toegestaan kunnen we persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor:

• beveiliging van onze website en systemen;
• fraude- en misbruikpreventie;
• verbetering van onze dienstverlening;
• klantenservice en interne administratie;
• het vaststellen of verdedigen van juridische aanspraken.

Daarbij wegen we ons belang af tegen jouw privacybelangen en rechten.

Nieuwsbrief en marketing

Voor elektronische marketing gebruiken we toestemming waar die wettelijk vereist is. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Wanneer de wet toestaat dat we bestaande klanten informeren over eigen vergelijkbare producten of diensten, bieden we altijd een eenvoudige mogelijkheid om bezwaar te maken.

Geautomatiseerde besluitvorming

Another Cookie neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor jou juridische gevolgen hebben of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, tenzij dit wettelijk is toegestaan en passende waarborgen gelden.

Dienstverleners en partners

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, voor een wettelijke verplichting of wanneer daar een andere geldige grondslag voor bestaat.

Daarbij kunnen we gebruikmaken van partijen voor onder meer:

• hosting, IT-beheer en beveiliging;
• Magento en aanverwante webshoptechnologie;
• betalingsverwerking;
• boekhouding en administratie, waaronder Exact Online;
• fulfilment en logistieke verwerking;
• vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD en GLS;
• online formulieren, waaronder Jotform;
• nieuwsbrieven en e-mailmarketing, waaronder Mailchimp;
• analyse, technische ondersteuning en fraudepreventie.

Verwerkers

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens uitsluitend namens Another Cookie verwerkt, maken we waar vereist afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en verwerking.

Verwerking buiten de EER

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of toegankelijk maken. Wanneer dat gebeurt, zorgen we waar vereist voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen volgens de AVG.

Geen verkoop van persoonsgegevens

Another Cookie verkoopt persoonsgegevens niet als handelswaar aan derden.

Voorbeelden van bewaartermijnen

• Financiële administratie en facturen: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn.
• Bestel- en ordergegevens: zolang nodig voor uitvoering, service, administratie en toepasselijke wettelijke verplichtingen.
• Retour-, garantie- en contactformulieren: in beginsel maximaal 12 maanden nadat de betreffende zaak is afgerond, tenzij langere bewaring nodig is voor garantie, juridische aanspraken of een wettelijke verplichting.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt of de gegevens niet langer nodig zijn.
• Technische en beveiligingsgegevens: zolang als redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, foutanalyse en misbruikpreventie.

Een verzoek indienen

Stuur je verzoek naar info@anothercookie.com . Vermeld voldoende informatie om je verzoek te kunnen beoordelen en om te kunnen vaststellen op welke gegevens het betrekking heeft.

We vragen niet standaard om een volledige kopie van een identiteitsbewijs. Alleen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om jouw identiteit te verifiëren, kunnen we aanvullende informatie vragen. Daarbij proberen we niet meer gegevens te verzamelen dan nodig.

Klacht bij de toezichthouder

Ben je niet tevreden over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan, dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of, wanneer van toepassing, een andere bevoegde Europese privacytoezichthouder.

Passende maatregelen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of andere onrechtmatige verwerking.

Geen enkel online systeem kan volledige veiligheid garanderen. Daarom beoordelen en verbeteren we beveiligingsmaatregelen waar dat redelijkerwijs nodig is.

Zelf ook zorgvuldig omgaan met je account

Heb je een account, houd dan je wachtwoord en andere inloggegevens vertrouwelijk. Vermoed je ongeoorloofd gebruik van je account, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Welke soorten cookies gebruiken we?

Toestemming

Niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, worden alleen geplaatst of uitgelezen nadat je daarvoor actief toestemming hebt gegeven.

Cookievoorkeuren wijzigen

Je kunt jouw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen die op de website beschikbaar zijn.

Je kunt cookies daarnaast via je browser verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat delen van de webshop mogelijk minder goed functioneren wanneer noodzakelijke cookies worden geblokkeerd.

Bewaartermijn van cookies

Sommige cookies verdwijnen wanneer je de browser sluit. Andere cookies blijven gedurende een bepaalde periode bewaard. De concrete looptijd hangt af van het doel, de gebruikte techniek en de betreffende dienstverlener.

Wijzigingen

We kunnen deze Privacy & Cookieverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

Contact over privacy

Heb je een vraag over privacy, cookies of jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op met:

Another Cookie B.V.
Ericssonstraat 2
5121 ML Rijen
Nederland

E-mail: info@anothercookie.com
Telefoon: +31 (0)88 800 9838