Voor consumenten
Van gedachten veranderd? Voor veel online aankopen heb je als consument 14 dagen bedenktijd. Hier regel je eenvoudig je herroeping.
Koop je als particulier bij Another Cookie, dan kun je een online aankoop waarop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. Hiervoor hebben we een apart online formulier.
Geef je ordergegevens door en laat ons weten welke aankoop je wilt herroepen.
Na het indienen ontvang je een bevestiging dat je verzoek bij Another Cookie is ontvangen.
Is de bestelling al verzonden of ontvangen, dan stuur je het Product binnen de geldende retourtermijn terug.
Gebruik het herroepingsformulier niet wanneer je Product beschadigd, defect, incompleet of verkeerd geleverd is, of wanneer je een garantie- of omruilverzoek hebt.
Gebruik daarvoor onze pagina Retouren, schade & garantie .
De volledige regels over herroeping, retourzending, terugbetaling en uitzonderingen vind je in onze Voorwaarden voor consumenten .
Vul het online herroepingsformulier in. Je ontvangt na verzending direct een bevestiging van je melding.
Herroepingsformulier openen
